广州和旋悦韵乐器有限公司

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AFTER-SALE SERVICE

一. 保养须知
1、Sqoe吉他为木质材料,最佳的湿度在45%-60%之间,温度在20-30摄氏度,避免阳光直射,若空气环境过分潮湿,可以在盒子里面放些干燥剂;若天气较干地方可使用加湿器或者放置一盆水来增加湿度,不使用的时候将吉他尽量放置于琴盒中,减少外界空气影响。

2、空闲时应当平放或者摆放在吉他架子上,避免紧贴地面和依靠墙角,以免出现意外对吉他造成损坏;
3、吉他使用时间久了或长期外露,琴身容易积上一层灰尘或污垢,很多人不注重,但其实对琴体会产生很大影响,因此平时需要养成良好的用琴习惯,发现即清除;
4、对吉他指板的维护也很重要,弹奏时容易粘上手汗,汗水对木材有一定腐蚀作用,最好能定期抹点指板护理油,同时防止指板干燥开裂。  
5、长时间不使用时,可以将琴弦放松两圈左右,减少琴弦对吉他面板的拉力;

 

二. 以下情况不在保修范围:
1、吉他的序列号有更改或非我司授权的机构、个人擅自对吉他的加装、改装;
2、任何因保养不当,如受高温的影响及化学品的腐蚀损坏,任何使用过程中人为导致刮伤、磕碰、开裂的不在保修范围;
3、由于保存不当引起的木材开裂、变形、脱胶等问题;
4、因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、洪水)以及运输或者保管不当造成的产品损坏。
5、吉他包、电池、琴弦、相关配件等易耗品;
6、弦钮、品丝等金属部件生锈或使用时间长导致失去金属光泽或损坏;
7、购买的仿冒产品及无防伪标识贴码的产品不在保修范围;
8、本保修条款最终解释权和修改权归和旋乐器有限公司所有;

 

三、服务说明:
由于吉他具有非常强的专业性,仅通过电话或图片对出现的问题和现象,是无法完全对其做出准确的判断,故我司不提供直接面对用户的售后服务,但接受用户对商家售后服务的监督和投诉。
若用户需要进行售后服务,则需要与提供产品的商家进行沟通和判断,再由商家向我司发起相关售后服务。

 

四、服务监督:
服务时间:上午9.00 — 下午4.00

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